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4 Sep 2023 by Ralph Alsdorf General Manager
Dear Janis,thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. I will get in touch with the relevant department to check your "Lost&Found". We will come back to you directly.many of our guests have grown so fond of.Sincerely,
10 May 2024 by Michael Lutz, Managing Director
Sehr geehrter Rico,danke für den positiven Erfahrungsbericht zu unserem Hotel.Über Ihr positives Feedback freuen wir uns sehr! Ihre Zufriedenheit ist für uns, die Tag für Tag daran arbeiten, Ihnen einen einwandfreien Service zu bieten, die schönste Belohnung.Wir hoffen, Sie besuchen uns wieder einmal.Mit freundlichen Grüßen,Michael Lutz, Managing Director
28 Feb 2024 by Hotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin
Hallo Christoph,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen im Vienna House by Wyndham Andel's Berlin mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Sie unser gepflegtes Hotel und den schönen Spa-Bereich, sowie die Sauberkeit und Großzügigkeit unserer Zimmer schätzen.Es tut uns jedoch sehr leid zu hören, dass Sie Probleme mit dem kalten Wasser und dem Telefon hatten. Solche Vorfälle entsprechen nicht dem Standard unseres Hauses und wir bedauern sehr, dass dies Ihren Aufenthalt bei uns beeinträchtigt hat. Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wertvoll und hilft uns dabei, unseren Service stetig zu verbessern.Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns die Möglichkeit geben, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Berlin mit der Qualität und dem Service zu überzeugen, für den das Vienna House by Wyndham Andel's Berlin bekannt ist.Mit freundlichen Grüßen,Monique Hähnel
8 Sep 2023 by Ralph Alsdorf General Manager
Lieber Sascha,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir arbeiten daran, es unseren Gästen an nichts fehlen zu lassen. Wenn Sie uns die Chance geben, Ihr Vertrauen zurück zu gewinnen, garantieren wir Ihnen, unser Bestes zu geben, damit Sie genauso gute Erfahrungen mit uns machen können, wie andere Gäste.Mit freundlichen Grüßen,
31 Jul 2023 by Ralph Alsdorf General Manager & Team
Dear Senerchia,thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Best regards,
18 Jul 2022 by Ralph Alsdorf General Manager & Team
Lieber Daniel, vielen Dank für Ihre Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Geben Sie uns die Möglichkeit, bei einem nächsten Aufenthalt die Check-in und Check-out Zeiten zu verkürzen. Nach wie vor sind wir noch nicht zu 100% an der Rezeption besetzt, sodass wir noch von den pandemischen Zeiten zerren. Wir geben unser Bestes, schnellst möglich besser aufgestellt zu sein. Wir bitten um Verständnis und bedanken uns bei Ihnen für Ihr Vertrauen. Mit besten Grüßen,
17 Jun 2022 by Ihr Ralph Alsdorf General Manager & Team
Lieber Gast, wir bedanken uns für die exzellente Bewertung, sowie die Bevorzugung unseres Hauses. Wir freuen uns über Ihre Zeilen und dass Sie einen schönen Aufenthalt bei uns hatten. Das gesamte Team freut sich bereits, Sie bald wieder bei uns willkommen zu heißen. Mit freundlichen Grüßen,
13 Jun 2022 by Ihr Ralph Alsdorf General Manager & Team
Liebe Karin, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen,
26 Aug 2021 by Ralph Alsdorf General Manager
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Auch wenn wir es bedauern, dass Sie keine besseren Erfahrungen bei uns gemacht haben, hilft uns Ihre Beurteilung dazu zu lernen und uns zu verbessern. Wir hoffen, Sie trotz allem nocheinmal bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen
Vienna House by Wyndham Andel's Berlin offers its guests a full-service spa, a sauna, and a 24-hour fitness centre. There are 3 restaurants on site, along with a nearby snack bar/deli. You can enjoy a drink at the bar/lounge. A computer station is on site, and both WiFi and wired Internet are free in public spaces. Business amenities include a business centre, meeting rooms, and limo/town car service. Event space at this hotel measures 47362 square feet (4400 square metres) and includes a conference centre. Spa services, a library, and multilingual staff are also featured at the eco-certified Vienna House by Wyndham Andel's Berlin. An airport shuttle (available 24 hours) and a train station pick-up service are available for a fee. For a fee, parking is available. Smoking is allowed in designated areas at this 4-star Berlin hotel.
Available in all rooms: Free WiFi
Available in some public areas: Free WiFi , Free wired internet
Self parking (surcharge)
Vienna House by Wyndham Andel's Berlin offers 557 accommodations with laptop-compatible safes and free newspapers. A pillow menu is available. Flat-screen televisions come with premium satellite channels. Bathrooms include a shower, dressing gowns and hairdryers. This Berlin hotel provides complimentary wireless Internet access, with a speed of 100+ Mbps (good for 1–2 people or up to 6 devices). Business-friendly amenities include offices, desks and telephones. Additionally, rooms include complimentary bottles of water and coffee/tea makers. Change of towels and change of bedsheets can be requested. Housekeeping is provided on a daily basis.
For a fee, guests can enjoy buffet breakfast on weekdays from 6:30 AM to 10:30 AM and at the weekend from 6:30 AM to 11:00 AM.
Skykitchen – This restaurant specialises in regional cuisine and only serves dinner. 1-star Michelin rating. Reservations are required.
Maverick's – This restaurant specialises in Mediterranean cuisine and serves lunch and dinner. Open daily.
Loft14 – On-site cocktail bar. Open selected days.
Delight – This restaurant only serves breakfast. Open daily.
Room service (during limited hours) is available.
Recreational amenities at the hotel include a sauna and a 24-hour fitness centre.
The recreational activities listed below are available either on-site or nearby; fees may apply.
Guests can indulge in a pampering treatment at the hotel's full-service spa, SPASHERE. Services include facials and manicures and pedicures. A variety of treatment therapies are provided, including aromatherapy. The spa is equipped with a sauna and a hot tub.
The spa is open daily. Guests under 16 years old are not allowed in the spa.
If you have any requests for specific accessibility needs, please contact the property using the information on the reservation confirmation received after booking.
Special check-in instructions:
This property offers transfers from the airport and train station (surcharges may apply). To arrange pick-up, guests must contact the property 48 hours prior to arrival, using the contact information on the booking confirmation. Front desk staff will greet guests on arrival.
Vienna House by Wyndham Andel's Berlin offers transfers from the airport and train station (fees may apply). Please contact the property on the number on the booking confirmation 48 hours prior to arrival with your arrival details. Front desk staff will greet guests on arrival.
Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
This property accepts credit cards and cash
This property uses eco-friendly cleaning products
Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property; the policies listed are provided by the property
Clothing, including swimwear, is not permitted for guests using the sauna and spa tub located in the spa area.
Charges for extra guests may apply and vary according to property policy.
A cash deposit, credit card or debit card for incidental charges and government-issued photo identification may be required upon check-in.
Special requests are subject to availability at the time of check-in. Special requests can't be guaranteed and may incur additional charges.
This property is managed by a professional host. The provision of housing is linked to their trade, business or profession. This property accepts Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Eurocard and cash. This property uses eco-friendly cleaning products.
The fees and deposits listed below will be charged at the time of service, check-in, or check-out.
This may not be a comprehensive list. Fees and deposits are subject to change and might not include tax.
Eco-certified property
This property participates in Green Key (Foundation for Environmental Education) – a programme that measures the property's impact on one or more of the following: environment, community, cultural heritage and the local economy.
