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5 Dec 2019 by Jana
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie zu Gast im Hasseröder Burghotel waren und einen angenehmen Aufenthalt hatten - in diesem Sinne hoffen wir, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Alles Gute und bis bald, Ihr Team vom Hasseröder Burghotel
3 May 2019 by Jana
Vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie sich bei uns im Hasseröder Burghotel rundum wohl gefühlt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute bis zum nächsten Wiedersehen bei uns und senden Ihnen herzliche Grüße! Ihr Team vom Hasseröder Burghotel
4 Oct 2018 by Jana
Sehr geehrter Anonymous, vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihre Begeisterung fürs Hasseröder Burghotel. Dazu können wir nur noch sagen: "Schön, dass wir Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen!" Wir freuen uns darauf und senden Ihnen bis dahin herzliche Grüße aus Wernigerode. Mit freundlichen Grüßen vom "Burghotel-Team"
3 May 2018 by Burghotel Team
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Die Nutzung des Erlebnisbades, der Saunawelt und de Indoorspielwelt im gegenüberliegenden Hasseröder Ferienpark, ist für unsere Gäste inklusive, wann Sie während Ihres Aufenthalt dieses Angebot nutzen, können Sie frei entscheiden, allerdings gelten immer die Öffnungszeiten des Ferienparks, es kann auch passieren, dass während der Ferienzeiten so eine starke Auslastung entsteht, dass Sie dieses Angebot gar nicht nutzen können (Verfügbarkeit). Es steht in allen Hotelbeschreibungen geschrieben, dass die Nutzung inklusive ist, je nach Öffnungszeiten und Verfügbarkeit! Sie haben sicherlich Verständnis dafür, dass wir für eine Spätabreise, je nach Dauer, einen Aufschlag nehmen müssen, bei einer Abreise um 10:00 Uhr kann das Zimmer um 15:00 Uhr wieder verkauft werden, nicht aber bei einer Abreise um 14:00 Uhr. Wenn eine Neuanreise um 15:00 Uhr an diesem Tag ansteht, wird es auch mit der späten Abreise nicht möglich sein. Sie hätten aber auschecken können, und die Sauna trotzdem benutzen können. Wir haben kein Problem damit, dass sie derweil den Parkplatz kostenfrei nutzen. Wir bieten so viele kostenfreie Leistungen im Hasseröder Burghotel, vielleicht finden Sie einen Termin für einen längeren Aufenthalt, um alles wirklich entspannt nutzen zu können. Wir freuen uns auf Ihren Besuch und verbleiben mit harzlichen Grüßen vom "Burghotel-Team"
4 Jan 2018 by Burghotel Team
Hallo lieber Ingo, vielen herzlichen Dank für diese tolle Bewertung. Ebenso vielen Dank für Lob, konstruktive Kritik, Tipps und Wünsche Ihrerseits. Wir freuen uns sehr über solche Bewertungen, da es uns die Chance gibt, unseren Service auf einem guten Niveau halten und gegebenenfalls zu verbessern. Diese gute Bewertung hilft auch anderen Gästen bei Ihrer Auswahl des Urlaubshotels sehr. Die Info mit dem lauwarmen Essen geben wir so an unser Küchenteam weiter! Vielleicht können Sie bei Ihrem nächsten Besuch mit einigen Veränderungen überraschen, bis dahin verbleiben wir mit harzlichen Grüßen vom "Burghotel-Team"
Along with a restaurant, there's a coffee shop/cafe on site. You can unwind with a drink at one of the 3 bars/lounges. WiFi is free in public spaces. There are 3 meeting rooms available. A health club, a nightclub, and spa services are also featured at Hasseröder Burghotel. For a fee, parking is available. This Wernigerode hotel is smoke free.
Available in all rooms: Free WiFi
Available in some public areas: Free WiFi
Free self parking
Hasseröder Burghotel offers 162 accommodations with free minibar items and a safe. 42-inch flat-screen televisions come with premium satellite channels. Bathrooms include a shower, complimentary toiletries and hairdryers. This Wernigerode hotel provides complimentary wireless Internet access. Housekeeping is provided on a daily basis.
Der Burghof – This buffet restaurant specialises in international cuisine and serves breakfast, lunch and dinner.
Recreational amenities at the hotel include a health club.
The recreational activities listed below are available either on-site or nearby; fees may apply.
Guests can pamper themselves by indulging in the on-site spa services. There are 4 treatment rooms. Services include hot stone massages, facials, body scrubs and body treatments. A variety of treatment therapies are provided, including reflexology.
If you have any requests for specific accessibility needs, please contact the property using the information on the reservation confirmation received after booking.
Special check-in instructions:
Front desk staff will greet guests on arrival. For more details, please contact the property using the information on the booking confirmation.
Front desk staff will greet guests on arrival. For more details, please contact the property using the information on the booking confirmation.
Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
Guests must contact this property in advance to reserve cots/infant beds and rollaway/extra beds
This property accepts credit cards; cash is not accepted
This property uses eco-friendly cleaning products
Charges for extra guests may apply and vary according to property policy.
A cash deposit, credit card or debit card for incidental charges and government-issued photo identification may be required upon check-in.
Special requests are subject to availability at the time of check-in. Special requests can't be guaranteed and may incur additional charges.
This property is managed by a professional host. The provision of housing is linked to their trade, business or profession. Guests must contact this property in advance to reserve cots/infant beds and rollaway/extra beds. This property accepts Visa, Mastercard and American Express. Cash is not accepted. This property uses eco-friendly cleaning products.
Guests will be asked to pay the following charges at the property:
We've listed all charges provided to us by the property.
The fees and deposits listed below will be charged at the time of service, check-in, or check-out.
This may not be a comprehensive list. Fees and deposits are subject to change and might not include tax.
