8/10 Good
Jaqueline
16 Dec 2024
Liked: Cleanliness, staff & service
No geral, minha estadia foi boa. O dono da pousada nos atendeu com simpatia e gentileza. O chalĆ© Ć© bonito e espaƧoso, e o cafĆ© da manhĆ£ Ć© muito bom. PorĆ©m, gostaria de registrar alguns pontos que me incomodaram:
- A cama Ć© desconfortĆ”vel. AcordĆ”vamos com dores nas costas, em razĆ£o do colchĆ£o ser mto mole;
- A estrutura do chuveiro deixou a desejar. NĆ£o conseguĆamos encontrar um equilĆbrio na temperatura da Ć”gua; o banho era ou muito quente ou muito frio;
- O banheiro nĆ£o tinha porta, o que achei inadequado.
Outra coisa: a postura da pousada em relaĆ§Ć£o a questƵes financeiras pareceu um tanto excessivo. Por exemplo, avisos indicando que o hĆ³spede deve pagar caso quebre algo, ou perca a chave, manche o lenƧol ou atĆ© mesmo a cobranƧa para usar um talher transmitem uma imagem muito negativa. AlĆ©m da questĆ£o legal (o dono assumir alguns riscos sem repassar ao consumidor), tambĆ©m passa uma imagem muito negativa da pousada. Essa postura dĆ” a impressĆ£o de que a pousada prioriza o lucro acima do bem-estar e da experiĆŖncia dos clientes.
AlĆ©m disso, considero desnecessĆ”rio ler em voz alta o termo de responsabilidade aos hĆ³spedes. Bastaria apresentĆ”-lo para assinatura, como ocorre em muitos hotĆ©is. Achei essa prĆ”tica constrangedora e desnecessĆ”ria. A pousada precisa melhorar nesses pontos!
Jaqueline
Stayed 2 nights in Dec 2024