Realizei a reserva deste apartamento no dia 8 de julho de 2024 para os dias 17 a 24 de agosto de 2024.
Tudo processado normalmente, dados registados, pagamento efetuado, confirmação de reserva recebida no email, hora de check in marcada para as 16h... enfim, nada nos levaria a pensar que no momento em que chegamos a Marbella, por volta das 11h00, ao contactar o responsável pelo alojamento, a questionar se seria possível fazermos o check in algumas horas mais cedo, a resposta seria "Hi Catarina, Sorry but we will not be able to have the apartment ready in this short notice, so I need to cancel the booking. /Tomas", questionei como seria possível que me fizesse uma coisa daquelas e informei que não tinha onde ficar com a minha família assim de repente, a resposta que me deram foi "Hi, you have just created the booking today so I cancel as soon as possible. Our condition of minimum booking is three days so I'm suprised that the booking of one days went through system. You will of course be reimbursed 100%. /Tomas". - Não, a minha reserva foi feita, paga e confirmada no dia 8 de julho.
Reembolsaram-me o valor da reserva, mas o minimo que deviam ter feito era ter pago o dobro do valor pelo incomodo e prejuízo com que fiquei. Tendo em conta que tive que arranjar uma estadia para 7 noites e para 5 pessoas à ultima da hora, gastei 3x mais do que o valor que paguei por esta reserva.
Foi vergonhoso, lamentável e não recomendável.