4 Sep 2024 by Viola Lusga - Guest Experience Team
Lieber Thomas, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut mir leid zu hören, dass Ihre Erfahrung in unserem Hotel nicht den Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass unsere Lage in Hamburg für Sie nicht ansprechend war. Ebenso enttäuscht es uns zu hören, dass das Hotelrestaurant und der Service nicht zufriedenstellend waren.Ihre Rückmeldung ist uns wichtig und wir werden diese Punkte intern besprechen, um Verbesserungen vorzunehmen. Wir hoffen, dass wir die Möglichkeit haben, Ihre Eindrücke bei einem zukünftigen Besuch zu verbessern. Herzliche Grüße,Viola Lusga - Guest Experience Team
4 Sep 2024 by Viola Lusga - Guest Experience Team
Liebe Mariam, vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt bei uns zufrieden waren und unser Personal als zuvorkommend erlebt haben. Wir geben Ihr Lob gerne an das Team weiter.Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche Grüße,Viola Lusga - Guest Experience Team
30 Jul 2024 by Ihre INNSiDER
Liebe Cornelia,vielen Dank für Ihr positives Feedback!Es freut uns riesig, dass unser Frühstücksbuffet Sie begeistert hat – unsere gesunden und vegetarischen Optionen sind wirklich ein guter Start in den Tag! Dass Sie unser Personal als "nett" empfunden haben, gibt uns einen weiteren Grund zum Lächeln. Unser Team strebt stets danach, ein Ambiente zu schaffen, in dem sich unsere Gäste mehr-als-zuhause fühlen.Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Herzliche GrüßeIhre INNSiDER
26 Oct 2023 by Ihre INNSiDER
Sehr geehrter Michael,vielen Dank für Ihren positiven Kommentar!Es freut uns sehr, dass Ihnen die Sauberkeit, die Einrichtung und der Service unseres Personals gefallen haben. Wir sind stolz darauf, unseren Gästen ein angenehmes Ambiente und freundlichen Service zu bieten. Auch freut es uns, dass Sie unser Hotel weiterempfehlen möchten und Sie selbst auch erneut zu uns kommen werden in der Zukunft. Herzliche GrüßeIhre INNSiDER
26 Oct 2023 by Ihre INNSiDER
Lieber Jan,vielen Dank für Ihren Besuch und Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Gerne würden wir erfahren, weshalb wir Sie nicht komplett von uns überzeugen konnten und uns über eine Rückmeldung Ihrerseits freuen.Wir hoffen, dass wir Sie beim nächsten Besuch rundum zufriedenstellen zu können.Mit freundlichen GrüßenIhre INNSiDER
7 Jun 2023 by Ihre INNSiDER
Lieber Alexander,vielen Dank für Ihre positive Bewertung.Wir lesen mit Freude, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt in unserem Hotel verbracht haben und würden uns freuen, Sie auch in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen GrüßenIhre INNSiDER
8 Apr 2020 by ND
Lieber Gast, Wow danke für das nette Lob und das Feedback zu unserem Haus! Wir werden dies sehr gerne weiterleiten und freuen uns jetzt schon auf Ihren nächsten Besuch in unserer schönen Stadt. Wir senden liebe Grüße, Ihre INNSiDER
There's a restaurant on site. You can enjoy a drink at the bar/lounge. WiFi is free in public spaces. A fitness centre, spa services, and a terrace are also featured at the business-friendly INNSiDE by Meliá Hamburg Hafen. Limited parking is available for a fee and is offered on a first-come, first-served basis. This Hamburg hotel is smoke free.
Available in all rooms: Free WiFi
Available in some public areas: Free WiFi
Self parking (surcharge) , Parking (limited spaces)
INNSiDE by Meliá Hamburg Hafen offers 207 accommodations with free minibar items and minibars. Flat-screen televisions are featured in guestrooms. Rooms have partially open bathrooms. Bathrooms include a shower with a rainfall showerhead, complimentary toiletries and hairdryers. Guests can surf the web using the complimentary wireless Internet access (speed: 500+ Mbps (good for 6+ people or 10+ devices)). Business-friendly amenities include desks, safes and telephones. Housekeeping is provided on a daily basis.
For a fee, guests can enjoy buffet breakfast on weekdays from 6:30 AM to 11:00 AM and at the weekend from 7:30 AM to noon.
Werft Craft Cuisine – This restaurant specialises in international cuisine. Guests can enjoy drinks at the bar.
24-hour room service is available.
Recreational amenities at the hotel include a fitness centre.
The recreational activities listed below are available either on-site or nearby; fees may apply.
If you have any requests for specific accessibility needs, please contact the property using the information on the reservation confirmation received after booking.
Special check-in instructions:
Front desk staff will greet guests on arrival. For more details, please contact the property using the information on the booking confirmation.
The credit card used to book the reservation must be presented by the cardholder at check-in along with matching photo identification. Any other arrangements must be coordinated with the property prior to arrival.
This property does not permit name changes on reservations. The name on the booking must match the name of the guest who is checking in and staying at the property; photo ID is required.
The credit card used to book the reservation must be presented by the cardholder at check-in along with matching photo identification. Any other arrangements must be coordinated with the property prior to arrival.
Front desk staff will greet guests on arrival. For more details, please contact the property using the information on the booking confirmation.
Extra-person charges may apply and vary depending on property policy
Government-issued photo identification and a credit card, debit card or cash deposit may be required at check-in for incidental charges
Special requests are subject to availability upon check-in and may incur additional charges; special requests cannot be guaranteed
Special cancellation policies or charges may apply for group reservations (more than 8 rooms for the same property/stay dates)
Guests must contact this property in advance to reserve cots/infant beds
This property accepts credit cards, debit cards and cash
Cashless transactions are available
This property affirms that it follows the cleaning and disinfection practices of Stay Safe with Meliá (Meliá)
Please note that cultural norms and guest policies may differ by country and by property; the policies listed are provided by the property
Charges for extra guests may apply and vary according to property policy.
A cash deposit, credit card or debit card for incidental charges and government-issued photo identification may be required upon check-in.
Special requests are subject to availability at the time of check-in. Special requests can't be guaranteed and may incur additional charges.
This property is managed by a professional host. The provision of housing is linked to their trade, business or profession. Special cancellation policies or charges may apply for group reservations (more than 8 rooms for the same property/stay dates). Guests must contact this property in advance to reserve cots/infant beds. This property accepts Visa, Mastercard, American Express, debit cards and cash. Cashless payment methods are available for all transactions. This property affirms that it follows the cleaning and disinfection practices of Stay Safe with Meliá (Meliá) guidelines.
Guests will be asked to pay the following charges at the property:
We've listed all charges provided to us by the property.
The fees and deposits listed below will be charged at the time of service, check-in, or check-out.
This may not be a comprehensive list. Fees and deposits are subject to change and might not include tax.